VoIP mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều lợi thế. Chẳng hạn như gia giảm hóa đơn hàng tháng, nâng cao khả năng hoạt động nhóm, giúp giữ liên lạc liên tục với khách hàng. VoIP chạy qua mạng internet, và sử dụng kết nối internet tốc độ cao để thực hiện cuộc gọi. Mặc […]

Điện thoại Voip là công nghệ hiện đại hàng đầu hiện nay. Nó giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả trong việc thực hiện các cuộc gọi thoại. Hãy tìm hiểu về các lợi ích của điện thoại VoIP đối với các doanh nghiệp bán lẻ. Sự phát triển của lĩnh […]

Bạn có thật sự biết sự khác biệt giữa CRM và hệ thống Call Center? Hệ thống CRM có thể là 1 phần của hệ thống Contact Center, và trong trường hợp CRM hoạt động riêng lẻ sẽ không mang lại hiệu quả cho việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp […]

Mặc dù hệ thống VoIP (Tổng đài ảo) đáng tin cậy hơn nhiều so với dịch vụ điện thoại cố định truyền thống, nhưng vẫn có nguy cơ ngừng hoạt động vì toàn bộ mạng đều nằm trên internet. Mất kết nối internet hay mất điện sẽ làm tổng đài ảo của Doanh nghiệp bạn […]

Trong thời đại 4.0, việc kiếm tiền trên các nền tảng online không còn quá xa lạ. Hiện này có rất nhiều phương pháp giúp bạn tăng nguồn thu nhập tại nhà. Bài viết này, chúng tôi đề xuất cho bạn phương pháp kiếm tiền qu Zoom Meeting. Hãy đọc hết bài viết này nhé. […]

IVR hay hệ thống phản hồi tự động là một công nghệ hữu ích giúp doanh nghiệp tương tác, marketing với khách hàng. Tuy nhiên, nhiều tổ chức vẫn phạm phải sai lầm khi xây dựng IVR khiến khách hàng khó chịu hay không được hỗ trợ kịp thời. Và kết quả là doanh nghiệp […]

Giới Thiệu Tính năng Survey cho Webinar cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát một lựa chọn hoặc nhiều lựa chọn cho Webinar của mình. Bạn có thể khởi động tính năng Survey trong Webinar của mình và thu thập phản hồi từ những người tham dự của bạn. Cuộc khảo sát sẽ diễn ra cuối cùng khi […]

Giới Thiệu Tính năng Schedule Webinar giúp các bạn tạo lịch cho cuộc hội thảo sẽ diễn ra sắp tới với các tính năng mà Zoom Webinar cung cấp các bạn sẽ cài đặt cuộc hội thảo của mình theo ý muốn . Nhưng đối các cuộc hội thảo diễn ra thường xuyên cố định hàng […]

Giới Thiệu Khi lên lịch Webinar các bạn có thể lưu cài đặt cho Webinar đó làm mẫu để lên lịch Webinar cho nhiều lần tiếp theo. Templates bao gồm các cài đặt cơ bản, chẳng hạn như có tắt Q&A hay không, sử dụng Passcode hay không cũng như các cài đặt nâng cao […]

Giới Thiệu Livestream là hình thức phát và truyền tải nội dung trực tiếp qua mạng Internet lên các mạng xã hội và hình thức này ngày càng thịnh hành và được nhiều người sử dụng. Chính vì tính phổ biến của nó nên Zoom đã thêm tính năng này vào để phục vụ đầy đủ […]

Giới Thiệu Tính năng Polling cho Webinar cho phép bạn tạo các câu hỏi thăm dò một lựa chọn hoặc nhiều lựa chọn cho Webinar  của mình. Bạn có thể khởi động tính năng Polling trong Webinar của mình và thu thập phản hồi từ những người tham dự của bạn. Bạn cũng có thể tải xuống […]

Giới Thiệu  Webinar là sự kết hợp của ‘Web‘ và ‘seminar‘ (hội thảo) hay còn gọi là hội thảo trên Web, Webinar là một hình thức giao tiếp một người với nhiều người: người thuyết trình có thể tiếp cận một nhóm người xem trực tuyến lớn và cụ thể từ một địa điểm duy nhất, […]